Ufficio Stampa

Le funzioni

La funzioni principali dell’ufficio stampa sono quelle di selezionare, filtrare e veicolare il flusso delle informazioni provenienti dall’interno dell’ente/organizzazione verso gli organi di informazione; i suoi principali interlocutori sono i mass media: quotidiani, radio, tv, riviste, ecc. in grado di raggiungere precisi e circoscritti target di utenza così come il pubblico di massa in generale.

Gli uffici stampa rispondono al compito di fornire informazione e creare una buona immagine per la Pubblica Amministrazione per cui lavorano, in modo che la stampa generalista o di settore parli di loro; hanno l’ambizioso obiettivo di fare in modo che i giornalisti si occupino del loro soggetto in eventi positivi e che altresì si indirizzino a loro come fonti attendibili anche in eventi di crisi invece che rivolgersi ad altri.

L’ufficio stampa interviene sull’informazione diretta al giornalista, e sui suoi modelli di elaborazione dell’informazione attraverso una continuativa opera di promozione del sindacato : dei suoi successi e delle sue novità.

Il mestiere dell’ufficio stampa è comunicare all’esterno dell’organizzazione, e per farlo bisogna essere credibili perché la perdita di credibilità equivale a un danno difficilmente quantificabile ma di lungo periodo in termini di: passaparola negativi, discredito, inattendibilità e procedimenti disciplinari.

Organizzare un ufficio stampa significa imparare giorno dopo giorno come muoversi, quando osare, come gestire le situazioni, come ottenere i risultati.

Il tutto parte dalla conoscenza dell’amministrazione, l’ufficio stampa infatti è senza dubbio la struttura deputata al rapporto con i media, ma è tanto più utile quanto meglio ha chiara la missione del Sindacato: uno dei più grandi errori che un ufficio stampa può compiere è promettere ciò che non può mantenere e questo è ancora più vero per le istituzioni pubbliche.

I principali obiettivi dell’ufficio stampa sono in sintesi:

– ottenere la maggiore visibilità possibile costante e mirata sui media;
– certificare ed avvallare la credibilità dei messaggi divulgati dall’organizzazione sindacale;
– creare un flusso continuo di informazioni;
– interessare i giornalisti.

Gli strumenti operativi di un ufficio stampa

Nell’ambito delle principali funzioni dell’ufficio stampa, alcune attività specifiche, meritano un approfondimento sul loro contenuto e quindi anche sulle loro tecniche operative:

– articoli;
– blog;
– comunicato stampa;
– conferenza stampa;
– rassegna stampa;
– house horgan;
– intervista giornalistica;
– mailing list;
– newsletter;
– ufficio stampa on-line.